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Inteligencia Artificial Adaptable, el futuro de los bots

Descubre cómo la tecnología “human in the loop” permite a los agentes de soporte entrenar la IA de sus bots para ser más eficaces, adaptables y elevar la satisfacción del cliente sin necesidad de científicos de datos o programadores.

SAP reinventa el CRM con C/4HANA

Durante el congreso SAPPHIRE NOW que se está celebrando en Orlando, SAP anuncia una revolución para centrar el CRM en el cliente y no solo en las ventas.

Salesforce Basecamp: En busca del pionero digital

El evento anual de Salesforce reunió a casi 3.000 personas, muchas de ellas encargadas de abrir el camino a la innovación en las organizaciones con el uso de las herramientas SaaS de la compañía.

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