Actualidad TI Atención al cliente

No, ¡la IA no es mágica!

No, ¡la IA no es mágica!

Jean-Denis Garo, Head of Product marketing Odigo, explica en esta tribuna el miedo injustificado a la IA, su procesamiento del lenguaje natural y los usos en atención al cliente.

¿Cómo tener un buen chatbot en WhatsApp?

España es uno de los países del mundo con más usuarios de WhatsApp, por lo que se ha convertido en un canal prioritario para las empresas en cuanto a atención al cliente. ¿Qué hay que hacer para tener un buen chatbot?