Un nuevo informe revela que la principal estrategia de marketing digital de las empresas se limita a su presencia web y en redes sociales.
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Actualidad TI CRM
Empresas B2C y B2B comparten los mandamientos de la experiencia del cliente en CEC2015
Se desenvuelven en diferentes sectores pero se enfrentan a las mismas exigencias.
Cómo reconquistar al cliente con marketing automation
Con campañas de recuperación de clientes que usan emails personalizados se puede reducir hasta un 90% la tasa de abandonos.
Cómo convertir a tus seguidores en clientes
Para que sus fans en redes sociales acaben siendo clientes de pago, hay que moverse con soltura en el proceso de conversión, que resumimos 5 sencillos pasos.
Salesforce y Microsoft anuncian más integraciones
Skype for Business, OneNote y Delve estarán integrados en el CRM de Salesforce.
IoT Cloud, la apuesta de Salesforce para el Internet de las Cosas
La herramienta se integrará con otros servicios existentes de la compañía de software en la nube.
Un estudio asegura que crecerá la demanda de nuevas apps móviles empresariales
El análisis del mercado de aplicaciones móviles empresariales en un nuevo estudio muestra como aumentará su importancia en los próximos años.
RespondOn, una app para medir la satisfacción de los clientes de pequeños negocios
RespondOn ofrece un sistema de comunicación directa entre comercio y cliente, que proporciona un método efectivo de atracción y fidelización de clientes.
La mitad de las empresas españolas utiliza un software CRM
El 36% de las empresas considera razonable un precio de entre 1 y 15 euros al mes por usuario para un CRM. Algo más del 26% pagaría de 16 a 50 euros al mes.
Microsoft se plantea la compra de Salesforce
La empresa de software empresarial en la nube podría ser adquirida por otra compañía y todo apunta a que en Microsoft tienen interés en realizar la operación.
SumaCRM, un CRM que apuesta por la sencillez
Este gestor permite trabajar desde el ordenador o cualquier dispositivo móvil, e importar fácilmente contactos desde Excel, Gmail u Outlook.
3 de cada 10 empresas españolas no confían en la nube para alojar su software
La 3ª edición del estudio “Estado actual y futuro del software en España 2015” ha aportado datos sobre la implantación de software en el territorio español.
25 apps para mejorar la gestión de tu negocio
Estas son las mejores aplicaciones cloud para la gestión empresarial, la relación con los clientes, la mejora de la productividad y las comunicaciones externas e internas.
La experiencia de compra será más importante que el precio y el producto
La implementación de soluciones de CRM pueden ayudar a retener a clientes y bajar costes.
LinkedIn, la red social que supo sacar partido a sus posibilidades
Es la red social profesional por excelencia, pero LinkedIn también comienza a apuntalarse como plataforma de marketing y herramienta para administrar relaciones con los clientes.
Salesforce aumenta sus ingresos un 32%
Salesforce, líder en servicios CRM de gestión de las relaciones con los clientes, ha publicado resultados del cuarto trimestre de su año fiscal, en el que ha mejorado las previsiones de los analistas.
Banking Summit 2012: ¿Pueden las TIC salvar a los bancos?
¿Podría la conjunción de analítica y redes sociales generar un verdadero cambio en la banca, impulsando la economía y satisfaciendo a los clientes?
Bodas de plata para Exact y Martiko
Salesforce lanza una red social de intercambio de archivos para empresas
El fabricante de soluciones CRM y ERP presenta Chatter.com, una plataforma que pretende ayudar a los profesionales a comunicarse y compartir archivos entre sí.
Oracle adquiere Art Technology Group por 1.000 millones de dólares
La tecnología de Art Technology Group (ATG) será un “fuerte complemento” a la actual oferta de CRM y ERP de Oracle.
Oracle compra propiedad intelectual a Market2Lead
La tecnología de generación de demanda y automatización de marketing de Market2Lead se añadirá al software CRM de Oracle.