Al contrario de lo que pudiera parecer en un principio el precio no es el factor determinante en las compras online.
Un estudio elaborado por Amazon y Pymnts y que recoge la agencia Reuters concluye que la confianza es el elemento decisivo que empuja al usuarios a efectuar la compra en un site determinado.
Como no podía ser de otra manera, otros factores a los que los consumidores aludieron fueron las promociones, las recompensas, la experiencia de compra y el sistema de envíos.
Esta es la razón por la que los encuestados prefieren comprar en las tiendas individuales de las marcas en lugar de hacerlo en sites que permiten a terceros vender productos. El negocio de venta de productos de terceros supone el 40% del negocio de Amazon.
Según los datos más recientes facilitados por la Comisión Nacional de Mercados y de la Competencia, en 2014 el ecommerce generó un volumen de negocio 15.891 millones de euros en España, un aumento del 24,8% con respecto al año anterior.
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