Unified Engagement de Zoom CX y ServiceNow estará disponible en la ServiceNow Store a finales de este año.
TECHNOLOGY POWERING BUSINESS
Actualidad TI Zoom
Zoom introduce Workplace para Frontline
Esta solución llega para facilitar comunicación, la gestión del trabajo y el acceso a Zoom AI Companion en el comercio minorista, la manufactura, la atención médica y los servicios de emergencia.
Microsoft amplía su cuota en el mercado de UC&C, mientras que Zoom y Cisco la reducen
Los ingresos mundiales por comunicaciones unificadas y colaboración crecieron en 2024 por encima de los 69 000 millones de dólares.
Zoom refuerza su propuesta de experiencia del cliente con inteligencia artificial agentic
Zoom mejora su Contact Center y lanza nuevas herramientas con IA generativa y capacidades agentic para ofrecer una experiencia de cliente más personalizada y autónoma.
Zoom AI Companion, de asistente personal a sistema de inteligencia artificial agéntica
Entre sus habilidades figuran la gestión del calendario para programar reuniones, la generación de clips y asistencia avanzada para redactar documentos.
Zoom Communications crece en ingresos y en ganancias
Ha cerrado su año fiscal 2025 con más de 4.665 millones de dólares en concepto de ingresos.
Zoom presenta nuevas mejoras en Team Chat con AI Companion para una colaboración y comunicación más eficiente
Zoom actualiza Team Chat con una nueva barra lateral personalizable, soporte para bloques de código e integraciones mejoradas con AI Companion.
Zoom realiza fichajes de alto nivel en EMEA
Nombra líderes para EMEA GMT, el norte Europa, DACH y CEE, para el área de People Experience y para las ventas en España e Italia.
Zoom elimina la palabra “vídeo” de su nombre
Ahora esta compañía, que ofrece soluciones de trabajo híbrido impulsadas por inteligencia artificial, será conocida como Zoom Communications.
Zoom AI Companion 2.0 lidera en accesibilidad, transcripción y colaboración, según TestDevLab
Zoom AI Companion 2.0 se destaca como líder en transcripción de reuniones e inteligencia de voz, superando a otros competidores en precisión y desempeño.
Ya está disponible el asistente AI Companion 2.0 de Zoom
Entre otras capacidades, ofrece contexto ampliado y síntesis de contenido.
Una mala colaboración puede costar más de 780.000 euros anuales a las empresas
Los métodos de colaboración favoritos en la actualidad son la mensajería instantánea y el chat.
Las generaciones mayores son menos leales y pacientes con las marcas que los jóvenes
Al menos 1 de cada 4 consumidores abandonaría una marca tras experimentar una mala interacción, según un estudio de Zoom y Morning Consult.
Zoom lanza la beta pública de los tags inteligentes
Esta función, que se basa en la inteligencia artificial, permite identificar con facilidad a los participantes de Zoom Room.
Zoom lanza webinars de uso único para hasta 1 millón de asistentes
La propuesta de Zoom permite llevar a cabo sesiones de 30 horas con un millar de panelistas interactivos en vídeo.
Zoom incrementa sus ingresos trimestrales
Durante los últimos tres meses contabilizados, la compañía ingresó 1.162,5 millones de dólares, un 2,1 % más interanual.
Cinco pasos clave para implementar con éxito la IA en la Gestión del Compromiso de la Fuerza Laboral según Zoom
Zoom detalla una estrategia basada en cinco pilares para la implementación efectiva de la IA en la Gestión del Compromiso de la Fuerza Laboral (WEM), optimizando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Zoom reduce las tareas rutinarias con Workflow Automation
Esta herramienta está pensada para construir flujos de trabajo sin necesidad de código.
Así teletrabajarán los españoles este verano: vivienda habitual, alojamiento turístico y la playa
Hasta 1 de cada 4 españoles tiene previsto alargar su estancia vacacional aprovechando la flexibilidad del trabajo en remoto.
Silicon Pulse: Titulares de la semana #18
Bienvenido a un nuevo episodio del podcast semanal Silicon Pulse, un espacio en el que podrás escuchar una selección de la información más relevante que hemos publicado a lo largo de estos cinco días.
Zoom inaugura su Experience Center en Londres
Zoom abre su primer Centro de Experiencias en Europa, reafirmando su compromiso con el mercado europeo.
Zoom aumenta sus ingresos y sus beneficios
Durante el primer trimestre de su año fiscal 2025 rebasó los 1.141 millones de dólares en ingresos.
Zoom Workplace se integra con Avaya Communication & Collaboration Suite
Los usuarios trabajar en la plataforma de Zoom impulsada por inteligencia artificial mientras aprovechan sus inversiones en Avaya Aura y Avaya Enterprise Cloud.
Descubren un actor de amenazas contra servicios de videoconferencia
Este atacante suplantaba las identidades de proveedores como Skype, Google Meet y Zoom a través de páginas fraudulentas.
Zoom optimiza su Contact Center
Zoom mejora la localización de datos para sus clientes europeos de Zoom Contact Center.
Zoom Workplace, una plataforma de colaboración impulsada por inteligencia artificial
"Zoom Workplace con AI Companion ayudará a resolver problemas reales de los clientes al reunir las principales soluciones de colaboración en una única plataforma", destaca Smita Hashim, directora de producto de Zoom.
Zoom incrementa sus ingresos anuales
Durante su año fiscal 2024, la compañía acumuló 4527,2 millones de dólares. Esto es un 3,1 % más que en el ejercicio anterior.
Los empleados son más cautelosos que los directivos respecto a la IA generativa
Esta tecnología permite ahorrar al menos una hora de trabajo diario a un 74 % de los altos cargos. Sólo el 46 % de sus empleados experimenta ventajas similares.
Zoom desarrolla un sistema con el que puntuar el impacto de las vulnerabilidades
VISS va más allá de las amenazas teóricas y mide el impacto por grupos de plataformas, infraestructuras y datos desde la perspectiva del defensor.
Zoom crece en ingresos y ganancias
Durante el último trimestre superó previsiones hasta ingresar 1136,7 millones de dólares.