experiencia

Qualtrics y ServiceNow optimizan las experiencias de empleados y clientes

La solución Qualtrics Embedded Insights, disponible en ServiceNow Store, busca fundamentar la toma de decisiones en las necesidades de las…

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Cómo maximizar la eficiencia del Customer Experience

La experiencia de usuario hoy obliga a las empresas a estar presentes también en canales de mensajería instantánea.

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Oracle ME permitirá a las organizaciones satisfacer las necesidades únicas de cada empleado

Esta plataforma se centra en la experiencia de la plantilla y se integra con Oracle Fusion Cloud Human Capital Management.

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DXC lleva el metaverso al puesto de trabajo

Con la plataforma UPtime permite trasladarse virtualmente a la oficina desde cualquier lugar.

5 meses ago

MX (Mobile Experience ), el nuevo nombre de la división de movilidad de Samsung

La marca de dispositivos y servicios Galaxy abre un nuevo capítulo, centrado en la personalización de la experiencia de usuario.

7 meses ago

Las empresas no han perfeccionado la experiencia digital tras la pandemia

Los consumidores españoles se muestran críticos con la estrategia aplicada durante los últimos meses, según una encuesta de VMware.

1 año ago

EMEA se queda rezagada en experiencia de cliente en el canal digital

Solamente un 25 % de las empresas de la región ha alcanzado el rango de líderes en este espacio frente…

2 años ago

La sexta edición de Experience Fighters calienta motores

Se celebrará los días 19 y 20 de junio en Madrid defendiendo diseños que asimilen las emociones de la gente.

3 años ago

Las inversiones en experiencia del cliente crecen en la mayoría de las empresas

El año pasado, según datos de Gartner, tres cuartas partes de las organizaciones incrementaron sus inversiones en tecnología CX.

3 años ago

7 de cada 10 ofertas laborales en el sector TIC ofrecen un contrato indefinido

Un nuevo estudio revela la buena salud de las ofertas de empleo en el campo tecnológico.

5 años ago

4 de cada 10 clientes prefieren los mensajes de texto a hablar con una empresa por teléfono

Los clientes buscan omnicanalidad y también autoservicio a la hora de relacionarse con las compañías, de acuerdo con un estudio…

5 años ago

El departamento tecnológico, entre los que buscan un perfil más ‘junior’ en la empresa

El área de Tecnología de las empresas españolas solicita, de media, candidatos con 2,6 años de experiencia para cubrir sus…

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Los medidores tradicionales sobre lealtad del cliente han caducado

Ahora los usuarios de smartphones tienen sus propios criterios, como el hecho de que un streaming de vídeo funcione sin…

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Los usuarios españoles demandan mejores herramientas y procesos más sencillos y rápidos para la banca online

El 51% de los clientes valora la contratación sencilla y digital de principio a fin sin necesidad de pasar por…

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Akamai lanza una solución para medir el rendimiento de sitios web en redes móviles

Mobile Performance Analytics opera con la ayuda de funciones de vídeo y datos sobre la supervisión del usuario real para…

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Microsoft agranda su tableta Surface para cubrir mejor las necesidades de los usuarios de PC

El nuevo modelo de la tableta Surface forma parte de la estrategia de Microsoft para ofrecer un dispositivo móvil que…

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CentOS se asocia con Red Hat

CentOS y Red Hat han decidido formar una alianza para acelerar la innovación en la distro de Linux y la…

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En la búsqueda de talentos para Big Data prima el desarrollo de software

Frente al reclutamiento de científicos y especialistas en este campo las organizaciones están optando por derivar estas funciones a sus…

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Michael Dell asegura que no se centrarán en los teléfonos móviles

Michael Dell ha sido entrevistado en el canal CNBC un día después de confirmarse el triunfo de su oferta para…

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Las empresas tecnológicas deberían apostar por programadores veteranos

Un estudio de la universidad North Carolina State demuestra que es preferible que las empresas confíen en los programadores de…

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Experiencia de las empresas TIC españolas en Latinoamérica

El congreso asLAN 2013 ha sido el escenario de una interesante ponencia colectiva donde se han puesto sobre la mesa…

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En Telefónica creen que Firefox Mobile OS es mejor que Android para los smartphones de gama baja

Matthew King, consejero delegado de Telefónica Digital, ha declarado en Londres que el futuro sistema operativo de Firefox para móviles…

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Spotify se renueva con interesantes funciones

La plataforma de streaming musical Spotify ha estrenado nuevas funcionalidades en su aplicación de escritorio para Windows, Mac y Linux,…

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Microsoft desea que Facebook elija Windows Phone para su futuro smartphone

Después de múltiples rumores que apuntaban a Android para gobernar el smartphone producido por Facebook, acaba de entrar en escena…

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Samsung y Qualcomm trabajarán en tecnología que permita la carga inalámbrica de dispositivos

Durante su presentación en la conferencia de la CTIA (Asociación Internacional de la Industria de las Telecomunicaciones Inalámbricas), varias empresas…

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IBM PureSystems: La nueva generación de “sistemas integrados expertos”

El Gigante Azul presenta un nuevo modelo informático que combina hardware, software y la experiencia ganada durante décadas con sus…

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Facebook, ¿condenada a ser exclusivamente social?

Diversas firmas que han intentado vender a través de la red social hablan de su experiencia fallida. (más…)

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La experiencia de internet móvil es “decepcionante” para los usuarios

El 80% de los encuestados asegura que se conectaría más desde su móvil si el servicio fuera más rápido, seguro…

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