Potenciada por IA, esta herramienta busca convertirse en "puente para mejorar las interacciones entre trabajadores, clientes y sistemas".
El sistema x-hoppers se basa en auriculares inalámbricos conectados en un canal de voz capaces de responder a llamadas en…
Aunque muchas empresas paran sus estrategias de comunicación en julio y agosto, este período puede ser ideal para conseguir impactos…
Los clientes prefieren experiencias más conversacionales cuando se trata de convencer y dar soporte frente al SMS y el factor…
Juniper Research cree que el valor del mercado CPaaS crecerá un 80 % durante los próximos tres años.
Snapdragon Satellite está respaldada por la tecnología de Iridium y comenzará a utilizarse en teléfonos con Snapdragon 8 Gen 2…
Starlink ha ampliado sus servicios a Gobiernos y organismos gubernamentales a través de Starshield.
Steeple advierte del riesgo: "la mayoría de las empresas realizan una comunicación unidireccional" y al final "los empleados no se…
En el actual contexto de generalización del teletrabajo resulta esencial alcanzar una óptima integración de las herramientas previas de la…
Motorola Solutions y Radiotrans garantizarán que consistorios y voluntarios se mantengan conectados en cualquier momento y lugar, de manera segura,…
Si se dan de alta en el sistema de telefonía de NFON AG antes del 30 de abril, no tendrán…
El usuario puede seleccionar su menú sin hacer cola o esperar al camarero, como si fuese una plataforma de delivery…
El Gobierno español adjudica a BT la actualización de sus telecomunicaciones en el exterior por cerca de 40 millones de…
Según Juniper Research, entre 2019 y 2023 este tipo de vehículos experimentarán una tasa media de crecimiento anual del 173…
En buena parte los servicios demandados en España coinciden con lo que sucede a nivel mundial, según datos de Sortlist.
Con el uso conjunto de Calendly, Zoom, Slack y UberConference, podremos hacer que nuestros proyectos de consultoría sean más eficaces.
El fenómeno de los chatbots ofrece a las marcas disponibilidad y rapidez a la hora de atender a los clientes.
Los puntos de contacto más habituales entre clientes y empresas son el chat y las llamadas, pero las aplicaciones de…
Desde romper barreras con los clientes a fidelizarlos, son varios los beneficios que iAdvize considera que WhatsApp ofrece a las…
La facilidad de uso de Skype, la seguridad y el anonimato son los factores que más tienen en cuenta los…
Un nuevo estudio señala que la mayoría de las empresas comparte información "solo cuando se solicita y solo en formatos…
Microsoft ha hecho oficial el lanzamiento de Microsoft Teams, Hangouts ha presentado Hangouts Chat, IBM ha actualizado IBM Connections... todos…
La compañía de Redmond acaba de lanzar su nueva herramienta de comunicación empresarial para rivalizar con Slack.
La plataforma de mensajería ha desarrollado un sistema que permite la comunicación directa de las empresas con sus clientes.
La compañía estrenará su nueva herramienta Microsoft Teams la próxima semana.
Las 10 startups estudiadas por Evercom han registrado un total global de 6.937 apariciones en medios -online y papel- durante…
La red social de microblogging presenta novedades que facilitan a las empresas el contacto con sus clientes.
No te quedes anclado en las notas de prensa y el blog corporativo, ¡innova para atrapar al público más joven…
Trend Micro explica que ambos recuren a los foros clandestinos de la Deep Web, herramientas para el anonimato como TOR,…