TECHNOLOGY POWERING BUSINESS
Descubrimos en este encuentro con CIOs cómo construir una huella digital del cliente, con datos precisos y de valor, que nos permita ofrecerle un servicio personalizado y recomendaciones de productos.
El supervisor nacional francés de la competencia ha multado a Google con 1,1 millones de euros por clasificar de manera engañosa los hoteles en su buscador.
Vuelve a surgir la posibilidad de vivir en un hotel, con precios competitivos frente al alquiler de apartamentos, en un contexto de trabajo a distancia y de turismo de capa caída.
Las sinergias entre ambas compañías permitirán proporcionar al sector turístico una oferta mucho más completa de soluciones basadas en IoT, realidad aumentada, inteligencia artificial y ciberseguridad.
HPE Aruba aporta consejos para mejorar la seguridad informática en la industria hotelera.
Panda Labs ha observado un incremento en el número de acciones de ciberdelincuencia contra grandes cadenas hoteleras.
Según un estudio de Altitude Software, mantienen una relación reactiva con sus clientes en vez de tomar la iniciativa.
La plataforma de hospedaje busca acercar su oferta a la de hoteles, apuntando a viajeros con alto poder adquisitivo.
A través de esta herramienta de comunicación directa del hotel con el cliente, el establecimiento puede conocer mejor a sus huéspedes y adaptar así los servicios a sus necesidades.
Rocket Internet se hace con otra startup más. En este caso se trata de ZenRooms, una startup asiática que busca crear una red estandarizada de servicios y precios en hoteles de bajo coste.
Desde plataformas de alojamientos entre particulares hasta compañías que sirven para organizar bodas o eventos. Las nuevas tecnologías y el consumo colaborativo están haciendo irreconocible al sector del hospitality.
La empresa surcoreana probará un servicio de realidad virtual en los hoteles de la cadena norteamericana que pretende revolucionar la atención a los huéspedes.
Amazon sigue con su apuesta de introducirse en nuevos negocios y acaba de estrenar “Destinations”, una plataforma que permite realizar la reserva de hoteles.
Expedia aumentará su cuota de mercado en reservas de hoteles y vuelos con la compra de su competidor Orbitz por una cifra estimada en los 1.600 millones de dólares.
El organismo regulador de la competencia en Italia ha decidido imponer a TripAdvisor una multa de medio millón de euros por publicar información engañosa en algunas opiniones.
Tras siete meses de investigación, las autoridades de competencia italianas han determinado que el servicio incluye reviews falsas y engañosas.
La empresa holandesa de reservas de hoteles online está siendo investigada en la Unión Europeas por supuestas prácticas que atentan contra el derecho a la competencia.
Un estudio presentado por Cisco y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) analiza las conexiones a internet presentes en los establecimientos hoteleros de España.
El gigante del ecommerce trabaja en un servicio de reserva de hoteles denominado Amazon Travel.
Lo hackers se dirigían a ejecutivos, robando contraseñas y otros datos de usuario, a través del software malicioso conocido como Darkhotel.
Los tradicionales conserjes de los hoteles podrán contar con la ayuda de un “robot mayordomo” que puede realizar funciones requeridas en un servicio de habitaciones.
La firma de reservas de viajes podría haber desembolsado 50 millones de euros por la operación. Las marcas de la Fourchette, elTenedor y thefork mantendrán su identidad.
Google ha optado por mejorar sus herramientas para la búsqueda de hoteles y ha introducido algunos cambios que le acercan a empresas como Expedia o TripAdvisor.
Google ha optado por mejorar sus herramientas para la búsqueda de hoteles y ha introducido algunos cambios que le acercan a empresas como Expedia o TripAdvisor.
Cisco y Facebook ya están realizando las primeras pruebas a una avanzada tecnología que permitirá prestar servicios de conexión Wi-Fi gratuitos en algunos sitios públicos.