El retail español sufre un alza del 67 % en ciberataques. Robos de datos, ataques a APIs y bots masivos tensan la seguridad del e-commerce.
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Zoom y ServiceNow impulsan la atención al cliente y el soporte TI
Unified Engagement de Zoom CX y ServiceNow estará disponible en la ServiceNow Store a finales de este año.
Salesforce Agentforce, el aliado para escalar servicios
Más de 3.000 asistentes se dieron cita ayer en el evento anual Agentforce World Tour Madrid para conocer de primera mano las capacidades que brindan los agentes autónomos de IA.
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Marketing de performance: Cómo una agencia de eCommerce dispara tus ventas
Línea Gráfica ofrece soluciones integrales de comercio electrónico para hacer crecer los negocios, incluyendo la auditoría SEO.
Los desarrolladores de software son los perfiles tecnológicos más expuestos a la automatización
Otros perfiles afectados tienen que ver con la ciberseguridad, la nube, los datos y el software CRM/ERP.
ServiceNow presenta nuevas soluciones para la gestión de AI Agentes empresariales en Knowledge 2025
ServiceNow presenta AI Control Tower y AI Agent Fabric, reinventa el CRM con agentes inteligentes y lanza ServiceNow University en Knowledge 2025.
Garantizar los Derechos del Consumidor en la era digital: un compromiso ineludible
Flor Hernández, Directora General de Atención al Cliente en Servinform, explica en esta tribuna cómo la nueva Ley de Atención al Cliente obliga a innovar sin perder de vista los derechos del consumidor.
Los 10 perfiles digitales más demandados en España
Las empresas de nuestro país buscan desde desarrolladores de software y consultores expertos en tecnología hasta diseñadores de experiencia e interfaz de usuario.
Arranca la cuarta edición del programa Impulsando Talento de NEORIS
NEORIS formará en inteligencia artificial, desarrollo de software y CRM a más de sesenta personas.
Nuxia presenta el trabajador digital Adri Nux
Con capacidades de aprendizaje continuo y autonomía para la toma de decisiones, analiza información en tiempo real y optimiza procesos.
Charles Cortés ejercerá como director de Operaciones de Converteo en España
Buscará impulsar el reconocimiento de la consultora francesa en nuestro país y desarrollar su estructura local a través de contrataciones y el despliegue de soluciones.
Nuevos agentes de ventas en Microsoft 365 Copilot
Los agente de Desarrollo de Ventas y Chat de Ventas estarán disponibles en mayo como preview pública.
Mark Wiegleb asciende a vicepresidente de Productos de Snow Technology
La compañía también ha nombrado a Mario Schenker como jefe de Logística y Operaciones de Ventas.
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Ringover: “La automatización está en el corazón de los equipos eficientes y de alto rendimiento”
Entrevistamos a Ludovic Rateau, recientemente nombrado CEO de Ringover tras haber sido CTO de la compañía durante casi 10 años.
La plataforma Bonita integra modelización BPMN
La metodología gráfica introducida por Bonitasoft ayuda a mapear y visualizar los procesos de negocio.
No hay inteligencia artificial sin retorno de la inversión
En esta tribuna, Jean-Denis Garo, Product Marketing VP en Odigo, analiza el impacto de la inteligencia artificial en la relación con el cliente y cómo su adopción debe ir acompañada de un retorno de la inversión claro y medible.
Integrar los datos entre sistemas, reto para el avance de la inteligencia artificial
La mayoría de los responsables de TI europeos se enfrenta a desafíos por los silos de datos.
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Aplicaciones a medida para aumentar las ventas de tu negocio
La personalización ayuda a las empresas a optimizar procesos, mejorar la experiencia de cliente y tomar buenas decisiones. TailorSheet te enseña cómo hacerlo.
Brand Voice
Desata el potencial de tu empresa TI: La transformación digital hecha realidad con Atera
La plataforma de gestión de TI de Atera facilita un análisis avanzado, la automatización de tareas, la monitorización en remoto y la gestión de parches.
Brand Voice
Tendencias en marketing conversacional para 2025: hablemos de los chatbots para whatsapp
CISO, perfil tecnológico que recibirá la mayor subida salarial en 2025
Le siguen otros profesionales como el gerente de gobernanza, el gestor de datos y el CIO.
Salesforce lanza Agentforce 2.0: la plataforma de trabajo digital impulsada por agentes de IA autónomos
Salesforce presenta Agentforce 2.0, la plataforma digital que transforma el trabajo empresarial con agentes de IA autónomos, habilidades avanzadas y una integración fluida en Slack.
Así son los agentes autónomos Agentforce para el CRM de Salesforce
El principal proveedor de CRM en la nube nos ofrece detalles de sus nuevos agentes autónomos basados en inteligencia artificial, capaces de extraer información valiosa de los datos corporativos y ofrecer las respuestas adecuadas.
Arsys: “Nuestro programa se distingue principalmente por la cercanía”
Enrique Martín, Partner Channel Manager de Arsys, explica cómo la compañía potencia la colaboración con sus partners a través de su programa APN, facilitando tecnología 360º y soporte especializado.
3 de cada 4 emprendedores españoles aumentarán su inversión en ventas y marketing online
GoDaddy comparte los resultados de su Observatorio de Digitalización.
Juan Chinchilla, nuevo director de pymes de Microsoft en España
Vinculado a Microsoft desde 2019, antes ocupó cargos directivos en ventas, marketing y desarrollo de negocio para compañías como Dell y Lenovo.
Wildix lanza x-bees, una plataforma de comunicación impulsada por IA e integrada con Salesforce
Otra de sus características es la incorporación de voz, vídeo, mensajería y conferencias en una única interfaz.
Slack desbloquea nuevos niveles de productividad con IA
La aplicación de mensajería propiedad de Salesforce permitirá trabajar con los agentes de Angetforce y también de terceros.
Salesforce lanza dos nuevas herramientas de IA autónomas para equipos de ventas
Salesforce presenta Einstein SDR y Sales Coach Agent, herramientas de IA para mejorar la interacción y entrenamiento de equipos de ventas.
Las 8 innovaciones tecnológicas que revolucionarán la gestión de clientes y ventas en 2024
Descubre cómo la Inteligencia Artificial y otras innovaciones están transformando los CRM, impulsando la eficiencia en ventas y mejorando la experiencia del cliente.