El nuevo Contact Center for Communications amplía sus funciones con soluciones personalizadas para proveedores de servicios.
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Actualidad TI whatsapp
Así está ganando terreno la mensajería OTT frente a los operadores móviles
El año que viene los operadores tradicionales perderán 2.500 millones de dólares a manos de competidores como WhatsApp.
7 de cada 10 empresas españolas eligen WhatsApp Business para comunicarse con sus clientes
Una funcionalidad muy extendida es la automatización de los mensajes. Mientras, la generación de ventas, la resolución de dudas y la promoción de productos se encuentran entre los usos más comunes.
Se filtran los números de teléfono de cientos de millones de usuarios de WhatsApp
En España hay por lo menos 10 millones de personas afectadas. Los expertos en seguridad temen un incremento de los ataques de 'phishing'.
WhatsApp ya tiene aplicación nativa para ordenadores Windows
Los usuarios podrán recibir mensajes instantáneos y notificaciones aunque su teléfono no esté conectado.
WhatsApp dará un plazo de “más de dos días” para eliminar mensajes
La opción "Eliminar para todos" pasa de estar disponible durante poco más de una hora tras el envío del mensaje a un día y medio.
WhatsApp pone a disposición de las empresas una API en la nube
También prepara nuevas funciones para WhatsApp Business que formarán parte de un servicio 'premium'.
WhatsApp permitirá crear grupos de 512 personas
La popular aplicación de mensajería instantánea también amplía el tamaño de los archivos enviados de 100 MB a 2 GB.
WhatsApp construye las Comunidades para organizar grupos
Esta novedad de la aplicación de mensajería instantánea llega con herramientas nuevas para los administradores.
Las notificaciones de SMS y WhatsApp refuerzan Adobe Commerce
Infobip anuncia integraciones de ambos canales como parte de su trabajo como socio del Programa Adobe Exchange Partner.
Mandar WhatsApps automatizados: la revolución de los negocios
Jaime Navarro, cofundador de GUS, nos habla sobre la omnicanalidad y las apps como Whatsapp o Facebook Messenger, diez veces más efectivas que el correo electrónico.
El patrimonio personal de Mark Zuckerberg pierde 6.000 millones de dólares tras la caída de Facebook, Instagram y WhatsApp
La caída este lunes de los servicios online de Facebook, Instagram y WhatsApp ocasiona pérdidas de 6.000 millones de dólares al patrimonio personal de Mark Zuckerberg.
Efectos colaterales: Las llamadas de voz se disparan durante la caída de Facebook
Según datos de Orange, las llamadas a través de su red se incrementaron hasta un 120 % con el apagón de ayer.
“Un cambio de configuración defectuoso”, causa de la caída de Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp
La interrupción del tráfico de red provocó un "efecto cascada" en la comunicación de los centros de datos de la compañía de Mark Zuckerberg, que también afectó a sus sistemas internos.
El supervisor de protección de datos de Irlanda multa a WhatsApp con 225 millones de euros
El organismo regulador de la protección de datos en Irlanda sanciona a WhatsApp con 225 millones de euros por compartir datos con Facebook.
WhatsApp mejorará la experiencia multidispositivo
Permitirá utilizar la aplicación simultáneamente en hasta cuatro dispositivos diferentes al teléfono, incluso si su batería se ha agotado.
La UE le da la espalda a WhatsApp y se pasa a Signal buscando una mayor seguridad
Diversas instituciones de la Unión Europea han dejado de utilizar WhatsApp optando por Signal y para mantener comunicaciones más seguras.
WhatsApp bate un récord histórico de llamadas durante Nochevieja
Las felicitaciones habituales para dar la bienvenida al año nuevo marcaron en la noche del 31 de diciembre a través de la popular aplicación WhatsApp, una Nochevieja con cada vez menos llamadas telefónicas y cada vez más comunicacione ...
WhatsApp soportó 1400 millones de llamadas en Nochevieja
Durante la víspera de Año Nuevo se realizaron más llamadas de voz y vídeo a través de esta aplicación que cualquier otro día.
2020, el año en el que la tecnología tuvo un papel protagonista
Pandemia, teletrabajo, ciberseguridad, cloud, automatización, colaboración, adquisiciones… 2020 un año que, sin duda, costará olvidar y en el que la tecnología hizo de hilo conductor y, en ocasiones, salvador.
Facebook se enfrenta a una demanda por monopolio por las compras de Instagram y WhatsApp
La FTC también denuncia la imposición de condiciones anticompetitivas a los desarrolladores de aplicaciones a la hora para acceder a sus APIs.
Facebook reserva 77 millones para posibles multas a WhatsApp en la UE
La posibilidad de que la UE sancione a WhatsApp por cuestiones relacionadas con la protección de datos ha llevado a la filial europea de la empresa, ubicada en Irlanda, a disponer de una reserva de 77 millones de euros.
Las pymes no están bloqueando los 5 servicios web más atacados
Limitan con frecuencia el uso de Facebook (una de las aplicaciones más usadas y con más intentos de phishing), pero no el de WhatsApp ni los servicios de Amazon, Apple o Google.
COMSec, el “WhatsApp” seguro fruto de la colaboración entre Indra y el CNI
INDRA ha unido sus fuerzas con el CNI (Centro Nacional de Inteligencia) para desarrollar una aplicación de mensajería instantánea destinada a sectores estratégicos y grandes empresas preocupadas por disponer de la máxima privacidad y s ...
WhatsApp le declara la guerra las noticias falsas con una función de búsqueda para mensajes reenviados
Ahora permite subir estos mensajes al navegador para comprobar su veracidad, buscando en internet nuevas fuentes de información.
WhatsApp permitirá iniciar chats con empresas usando códigos QR
Además, ha añadido una función para compartir los catálogos de las empresas y artículos individuales a través de enlaces.
¿Cómo tener un buen chatbot en WhatsApp?
España es uno de los países del mundo con más usuarios de WhatsApp, por lo que se ha convertido en un canal prioritario para las empresas en cuanto a atención al cliente. ¿Qué hay que hacer para tener un buen chatbot?
WhatsApp pone límites a los mensajes reenviados
Para evitar la difusión de bulos y mantener la confidencialidad de las conversaciones, los mensajes solo se podrán reenviar a un chat por vez.
WhatsApp supera la barrera de los 2 000 millones de usuarios
Los primeros 1 000 millones los alcanzó en el verano de 2017.
Una vulnerabilidad en WhatsApp permite generar “un bucle de bloqueo imparable” en los chats grupales
Los cibercriminales pueden aprovechar el fallo para enviar mensajes maliciosos en un chat de grupo y bloquear el acceso de todos sus miembros a la aplicación.