Salesforce ha retocado su plataforma de datos de cliente para ayudar a los expertos en marketing.
Tras hacerse con 7Summits, ahora va a por la consultora europea Waeg, que acabará integrada en IBM Global Business Services.
Entre otras novedades, introduce planificación de puestos de trabajo con Service Cloud Workforce Engagement por medio de inteligencia artificial.
Ofrece soluciones verticalizadas para servicios financieros, sanidad y sector público, entre otras áreas.
Las operaciones de e-commerce en nuestro país han aumentado por encima de la media global, que registró un crecimiento del…
Salesforce Meetings y Einstein Conversation Insights están generalmente disponibles para hacer de la venta online una tarea más personalizada y…
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Con un aumento de su facturación por encima del 24%, la filial ibérica de Salesforce se pone como objetivo seguir…
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El desarrollo de los negocios en el entorno electrónico avanza a una nueva etapa, según explica Salesforce desde un evento…
Con la ampliación duplicarán plantilla a nivel mundial, llegando a las 20 personas en España y 100 a nivel global.
Esta tecnología permite afrontar retos como gestionar inventarios, programar citas o realizar el seguimiento de pacientes.
Esto pasa por la combinación de Sustainability Services de Accenture, Salesforce Sustainability Cloud y Salesforce Customer 360.
Hasta 8 de cada 10 clientes aseguran que la experiencia ofrecida sigue siendo tan importante como el producto.
Después de adquirir Slack a cambio de 23.000 millones de euros en Salesforce parecen tener claro que la mejor estrategia…
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Lo hace a través de Digital 360, que busca transformar las relaciones para el cliente digital.
Los recortes podrían afectar hasta a un millar de empleados.
Durante el último trimestre ingresó 5150 millones de dólares. Y ya ha revisado al alza sus previsiones para todo el…
Esta decisión afecta a las aplicaciones de Salesforce para móviles iOS y Android.
Sus capacidades de transcripción permiten pasar a texto las llamada telefónicas en servicios de atención al cliente.
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Esta nueva aplicación de Salesforce Anywhere integra tecnología de chat, alertas, comentarios y vídeo.
Los roles tradicionales del marketing limitan en tiempo y forma la capacidad de dar respuesta a las necesidades actuales de…
La mayoría de los 4 870 millones que ha obtenido procede de suscripciones y soporte.
Se trata de un conjunto de soluciones pensadas para evaluar el bienestar de los empleados, hacer el seguimiento a los…