junio 2023

Las nuevas fronteras del contact center

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En esta tribuna Jean-Denis Garo, Jefe de Marketing de Productos en Odigo, propone ampliar la participación de todos los empleados en las relaciones con los clientes, para mejorar la experiencia del cliente y su mayor satisfacción.

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Red Hat sopla este año 30 velas en su tarta de cumpleaños. La empresa contempla el futuro con optimismo, aunque consciente de la velocidad del cambio. La ciberseguridad y los avances ligados a la IA serán prioritarios en una hoja de ru ...